Como faço a troca ou devolução de um produto?

Para solicitar troca, devolução ou assistência do seu Saint Germain, basta acessar o link abaixo

• https://saintgermainbrand.troque.app.br/

O prazo de resposta é e 5 dias úteis. Mas não se preocupe, normalmente respondem antes desse prazo.

Você tem até 30 (trinta) dias contados a partir do recebimento da sua compra para solicitar a troca (parcial ou total) do seu pedido. Após esse prazo o seu relógio terá garantia apenas de mecanismos e seguiremos com a assistência para as peças que necessita. 

OBS: O prazo para troca de modelo/tamanho e devolução é de até 7(sete) dias após o recebimento do produto. E não realizamos a troca de produtos que foram causados defeitos de mal uso ou que não estejam com a TAG no produto.

• Em caso de troca de modelo/tamanho será enviado um Cupom com o valor do(s) item(s) devolvido(s)!
   

MUITO IMPORTANTE: Em caso de trocas em períodos promocionais onde a mesma não está mais ativa, o cupom seguirá com o valor pago pelo(s) item(s) devolvido(s) no momento da compra, ficando assim por responsabilidade do cliente a diferença dos valores.