Lucas Setti

Nós trabalhamos com transportadoras terceirizadas, com isso não conseguimos alterar o município, ou bairro pois não seguirão a rota de entrega já pré definida após a confirmação da sua compra.Não p...

Reclamação de Joias com riscos, pedrarias soltas ou falta de banho devem ser feitas de imediato no momento do recebimento, dentro do prazo máximo de 07 (sete) dias corridos, qualquer reclamação apó...

Esse vídeo ensina o ajuste da pulseira do modelo Oval Mini e também é válido para os modelos Relógio Bracelete e Petite Madison, todos com o mesmo sistema de regulagem.Assista ao vídeo:  Aviso sobr...

Se você recebeu um produto danificado, com defeito ou incorreto, envie uma e-mail com CPF do responsável pela compra, uma descrição e fotos do item:Para solicitar troca, devolução ou assistência do...

Infelizmente, no momento as nossas transportadoras não efetuam entrega em caixa postal; Com isso recomendamos que selecione o método de envio via Correios caso o endereço final de entrega seja uma ...

Brindes não possuem direito de troca, garantia ou devolução. Caso seja identificado defeito de fabrica no produto, o mesmo precisa ser contestado com a loja imediatamente após o recebimento da comp...

Devido à estrutura mais complexa da pulseira do modelo Celeste, não disponibilizamos vídeo de ajuste. Para garantir a integridade do relógio e evitar danos, recomendamos que o ajuste seja feito em ...

O prazo de troca é de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto e não realizamos a troca de produtos que foram causados defeitos por mal uso ou que não estejam com a tag do produto.Em caso de...

Não se preocupe, será efetuado uma nova tentativa de entrega!As transportadoras costumam efetuar até 2 tentativas de entrega, com isso recomendamos o acompanhamento do seu rastreio.

Os brindes concedidos pela marca são cortesias e, portanto, não podem ser trocados ou devolvidos.